Helpdesk
Hoe kunnen we helpen?
Praktische uitleg voor organisatoren: kampen configureren, ouders laten inschrijven, betalingen en rapporten.
Vaak gelezen
- Live gaan zonder iets te vergetenControlelijst vóór je inschrijvingen opent: organisatie, kampen, betalingen en communicatie.
- Activiteit samenstellenEen activiteit combineert locatie, periode, thema en groepen tot één inschrijfbare kamp.
- Mollie koppelenKoppel Mollie via Connect of API-key — Bancontact en andere methoden via Mollie.
- Zoeken, filteren & inschrijvenZo zien ouders jullie kampen en doorlopen ze de inschrijfflow.
- Welke mails gaan automatischOverzicht van systeemmails: bevestiging, praktische info, herinneringen en feedback.
- Contact opnemenWanneer helpdesk volstaat en wanneer je ons mailt.
Categorieën
Aan de slag
Wat Kamply doet en hoe je zonder verrassingen live gaat met je eerste kamp.
2 artikelenKampen opzetten
Locaties, periodes, groepen, thema’s en activiteiten — de bouwstenen van inschrijfbare kampen.
6 artikelenInschrijvingen & ouders
Hoe ouders zoeken, inschrijven, betalen en hun gezin beheren in het ouderportaal.
4 artikelenBetalingen & kortingen
Mollie, herinneringen, facturen, refunds en kortingsregels in de praktijk.
4 artikelenCommunicatie & mails
Automatische mails, afzenderdomein, templates en feedback na het kamp.
4 artikelenOverzichten & rapportage
Inschrijvingen, groepen, wachtlijsten, exports en optionele attesten.
6 artikelenOrganisatie-instellingen
Basisgegevens, domein, branding, UiTDatabank, voorwaarden en beheerders.
6 artikelenModules (optioneel)
Attesten, Monitoren en Dimona — uitbreidingen bovenop het standaardplatform.
3 artikelenSupport & contact
Helpdesk, e-mailcontact, geplande tickets en service-niveau per Kamply-plan.
3 artikelen